TERMS & CONDITIONS

利用規約

第1条（定義）

  1. 「当社」とは、株式会社ZOZOをいいます。
  2. 「本規約」とは、「niaulab by ZOZO」サービス利用規約をいいます。
  3. 「本サイト」とは、当社が管理・運営するインターネットショッピングサイト「ZOTOTOWN」をいいます。
  4. 「会員」とは、本サイトに会員登録したユーザーをいいます。
  5. 「本サービス」とは、当社が運営するパーソナルスタイリングサービス及びヘアメイクサービスを体験することができるサービス「niaulab by ZOZO」をいいます。
  6. 「応募者」とは、会員のうち本サービスを体験することを希望し、当社が別途指定する方法により本サービスに応募するお客様をいいます。
  7. 「当選者」とは、応募者のうち当社が本サービスの利用を承諾したお客様をいいます。
  8. 「同伴者」とは、当選者が本サービスを体験する際に本サービスを提供する店舗に同伴する者をいいます。
  9. 「利用者」とは、応募者、当選者及び同伴者を総称していいます。

第2条（適用）

  1. 本規約は、本サービスへの応募又は利用に際して適用される条件を定めるものです。本サービスにかかる利用者は、応募者が本サービスへ応募する時点で、本規約の内容を承諾したものとみなされます。本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの応募又は利用に関する当社と、利用者との間の責務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの応募又は利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 本規約の内容以外の当社が提示するマニュアル及び諸指示も本規約の一部を構成するものとします。
  3. 当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
    1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合
    2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
  4. 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日までの相当期間、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示その他当社が別途定める方法により、利用者に対して通知します。
  5. 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスに応募した場合、利用者は、変更後の本規約に同意したものとみなします。
  6. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サービスの利用に関して、変更後の本規約のみが利用者及び当社に適用され、利用者及び当社は変更後の本規約のみに従うものとします。

第3条（本サービスの利用）

  1. 本サービスは、会員のうち18歳以上、当社が運営する本サービスに関するInstagramアカウント「niaulab_by_zozo」をフォローした方及び当社が運営する本サービスに関するYouTubeチャンネル「niaulab TV by ZOZO」をチャンネル登録した方が利用できるものとします。なお、当該本サービスは、Meta社及びGoogle社の提供・協賛によるものではございません。
  2. 成年被後見人、被保佐人及び被補助人の利用者は、法定代理人によって操作されていないもしくは法定代理人の事前の同意を得ていなかった場合は、本サービスを利用することができません。
  3. 利用者が、過去に本サイトに関する規約に違反又はその他の事由により、本サイトの利用停止又は会員登録の取消しその他の処分を受けていた場合は、本サービスへの応募の無効、取消、当選の無効、取消し又は本サービス利用を一時的に停止する等の当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。

第4条（利用料金）

  1. 本サービスの利用の対価は無償とします。
  2. 本サービスの利用を受けるために負担する交通費、宿泊費その他本サービスの利用を受けるために負担した費用は、全て利用者が負担するものとします。

第5条（個人情報）

本サービスへの応募又は利用にあたり、利用者が、当社に対して利用者にかかる個人情報を正確に提供して頂く必要がございます。当社が取得した利用者の個人情報に関する取扱いについては、別途定める「niaulab by ZOZOプライバシーポリシー」に従って管理するものとします。

第6条（当選者の決定）

  1. 当社は、応募者の中から抽選その他別途当社が定める方法により当選者を決定し、当選の通知をもって代えさせていただきます。なお、当選者の決定方法に関する応募者からのお問い合わせには一切お答えいたしかねます。
  2. 本サービスの提供期間については、前項の申込みの際に定めるものとします。

第7条（知的財産権）

  1. 当社が本サービスを通じて撮影又は作成した写真、映像及び各種成果物（以下、「本成果物」）いいます。）の著作権その他の知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとし、本サービスの利用にあたって利用者が当社に提供した写真・映像データ及び当社が実施するアンケートへの回答（以下、総称して「本素材」といいます。）の著作権その他の知的財産権は、当該利用者に留保されるものとします。なお、利用者は本素材について、当社が本サービスの提供、広告宣伝、広報活動及び運営の範囲で使用することを許諾するものとし、当該使用許諾の対価は無償とします。
  2. 目的の如何を問わず、本成果物について、利用者による無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為その他の国内外の著作権法を含む法令により禁止される行為が発見された場合、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。
  3. 本条の規定に違反して利用者と第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、利用者はその責任と費用において解決するとともに、当社に損害等を与えないものとします。また、万が一、当社に損害等が生じた場合、利用者は、当該損害等を全て賠償するものとします。

第8条（禁止行為）

  1. 当社は、利用者が次の各号に定める行為又はそのおそれのある行為を行ったと当社が判断した場合は、利用者に対して、本サービスへの応募の無効、取消、当選の無効、取消し又は本サービス利用を一時的に停止する等の当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。
    1. 利用者が本規約に違反又はそのおそれがあると当社が判断する行為
    2. 利用者が、当社が本サイトに関する規約に違反又はそのおそれがあると当社が判断する行為
    3. 利用者が入力する必須記載事項に虚偽の情報を記載する行為
    4. 当社又は第三者の著作権、知的財産権、特許権、実用新案権、商標権、肖像権等を侵害する行為
    5. 当社から許諾を受けた範囲を超えた本サービスの利用、譲渡、複製、改変その他これらに類する行為
    6. 本サービスの派生物を作成する行為
    7. 当社又は第三者に不利益を与える行為
    8. 犯罪行為、又は公序良俗に反する行為
    9. 本サービスの運営を妨げる行為
    10. 当社の信頼を毀損する行為
    11. 本サービスを提供する店舗へ飲食物その他当社が提示するマニュアル及び諸指示で禁止する物品を持ち込む行為
    12. その他、利用者として不適切であると判断した行為
    13. 本サービスを利用する権利を、第三者に譲渡、名義変更、担保供与、その他第三者の利用に供する行為
  2. 当社は、前項により利用者に発生した損害、不利益等について一切賠償する義務を負わないものとします。

第9条（免責事項）

  1. 当社は、利用者が本サービスの応募又は利用することにより受けた損害（本サービス利用にあたっての事故やアレルギー反応等を含む）について、それが当社の故意又は重大な過失によるものであることが明白な場合を除き、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。
  2. 当社は、火災、停電、天災地変、戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議、伝染病等その他の不可抗力（当社の責に帰すべき事由によらない回線障害、サーバー障害等を含みます）によって本サービスを提供できなかったことにより生じた損失について、一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、業務遂行上通常要求される程度の合理的な措置を当社が講じていたにもかかわらず、第三者の責めに帰すべき事由により生じた損失について、一切の責任を負わないものとします。
  4. 当社は、本サービスに関する広報活動や本サービスの運営において、利用者の同意を得た上で使用した本成果物及び本素材によって、利用者が受けた損害について、それが当社の故意又は重大な過失によるものであることが明白な場合を除き、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。
  5. 当社は、利用者のお忘れ物を発見した時点で、利用者が当該私物の所有権その他の権利が放棄されたものとして、当社は、利用者に対し予告又は通知することなく、廃棄その他の方法により当該私物を任意に処分できるものとします。当社は、当該処分に関して利用者に対して責任を負いません。
  6. 当社は、当選者がアンケートの未回答により当選の自動キャンセルやご自身の申請により、当日の予約が解除されたにもかかわらず、店舗にご来店されたことにより生じた損失について、一切の責任を負わないものとします。
  7. 当社は、利用者が予約の来店時間に遅刻をした場合、一部サービス又はすべてのサービスが受けられない事について、一切の責任を負わないものとします。

第10条（反社会的勢力の排除）

  1. 利用者は、当社に対して、以下の各号の事項を確約するものとします。
    1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下、「反社会勢力」といいます。）ではないこと。
    2. 反社会勢力に自己の名義を利用させ、又は反社会勢力の利益に供するために本サービスを利用するものではないこと。
    3. 自ら又は第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為や、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し又は信用を毀損する行為を行わないこと。
  2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に何らの通知又は催告なく、当該利用者の本サービスへの応募の無効、取消、当選の無効、取消し又は本サービスの利用停止及び本サイトの会員登録の抹消その他本規約及び本サイトに関する規約に定める措置を講じることができるものとします。
  3. 利用者に生じた損害等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。また、当該利用者は、第1項に違反したことに起因又は関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第11条（サービスの変更、中断、終了、開催中止）

  1. 運用上又は技術上の理由で、当社が本サービスの一時的な中断が必要だと判断した場合、当社は、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービス提供を中断させることがあります。
  2. 当社は、1ヶ月の予告期間をもって利用者に通知のうえ、本サービスを長期的に中断又は終了することができるものとします。
  3. 当社は、火災、停電、天災地変、戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議、伝染病等その他の社会不安等の当社の責めによらない事由により、サービスの中止及び本サービスの利用日時・を変更することができるものとします。
  4. 本条各項に定める事由によって生じた本サービスの中断、終了、遅滞、日時の変更等について一切の責任を負いません。

第12条（分離可能性）

本規約の何れかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合であっても、当該無効又は違法は、如何なる意味でも本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。

第13条（その他）

  1. 本サービスに関して、本規約又は当社の指導若しくは対応により解決できない問題が生じた場合、当社と利用者との間で双方誠実に話し合い、これを解決するものとします。
  2. 本規約の準拠法は日本法とします。
  3. 本規約に関して発生する紛争については、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
  4. 本サービスの提供及びお問い合わせ等に関する言語については、すべて日本語とします。

第14条（同伴者について）

  1. 利用者は、本サービスの利用当日に本人以外が同伴する場合、同伴者のすべての責任を利用者が負うものとします。また、利用者は同伴者に対して、本サービス利用当日前までに本規約、本規約の内容以外の当社が提示するマニュアル及び諸指示及び別途定める「niaulab by ZOZOプライバシーポリシー」を告知するものとします。
  2. 利用者が、本サービス利用当日に本人以外が同伴する場合の人数については、成人、未成年それぞれ1名までとします。

以上

付則：本規約は2022年12月16日から全ての利用者に適用されるものとします。

2023年4月1日改定
2024年3月1日改定